面须团申请退款一个月无结果

3月底在面须团买了双三叶草的板鞋，4月2号收到货后不满意联系售后退货。售后说来时的20元邮费要我出，遂同意。鞋退出对方已经验收后要求退款，客服先说和主管申请，又说需要几天时间到账，一直未到，电话打了无数，客服说找售后解决（其实就是一个人，公司就一个客服，而且售后QQ上也是她），售后说钱已经打出，几次三番但是我支付宝上一直未收到钱。这几天又说找财务解决，说让我晚上7点联系客服，打了电话财务又说传支付宝截图等等。今天5月9日，整整一个月时间过去了，还是没有结果，这些人还在找各种理由搪塞，严重怀疑是骗子公司。