网易同城约会购买的金币有使用期限

在网易同城约会功能充值了100元，给了1150个金币。当时使用了500个金币开启了包月服务，但是充值时并没有提示金币还有使用时间。包月结束后并没有继续使用该功能。期间也没有通知过我金币有事情期限。前几天上号查看。发现金币全没了。系统描述为过期。请帮我招回。毕竟是人民币兑换的。为什么还会有使用期限？