易讯网7日内退货要求支付10%货款

2013-05-08 19:49:10 上海市张女士点击：次

13年5月2日易讯网购买索尼摄像机，订单号1032799552，5/3收货后发现屏幕闪烁，当日要求换货，并告知急用，要求尽快处理。5/6易讯反馈无故障要求原物返还，我坚称屏幕闪烁与实体店购买的物品不一致。易讯表示再次检测。5/8因商品急用，致电易讯要求退货，预更换渠道购买！易讯客服称因商品拆封，要求支付10%货款才肯退货！我认为易讯要求支付10%的货款非常无理，商品不拆封怎么检查质量有没有问题！且易讯主页有7日退货标识，误导客户！要求易讯全额退款！请315协助解决，谢谢！