5173买的游戏物品 热血江湖客服封号

我辛辛苦苦赚的钱在5173买的东西热血江湖客服不但把物品删了还把我花了尽万元的号给封了一直也不给我解封听好多玩家都说要找内部人员花钱才能把号给我解封，这样太不公平了，我希望客服能给我一个说法