京东购买了苹果MP3申请退货不成功

2013-05-02在京东购买了苹果（APPLE）MD773CH/A IPOD SHUFFLE 2GB/ PINK粉色 商品编号：737086 的MP3一台 因播放器效果不好，不如直接用手机听歌，所以申请退货，但是京东以已经拆封为由审核不通过。京东提出三个方案给我参考，一、要我去苹果售后检测，若有质量问题才予以退货，（音效不好，不属于质量问题，所以不需要去检测）；二、同意做二手回收，折旧处理，（试听了一下就得损失几十块钱）。三、给我20元优惠券，以后购物可以使用。第一个方案是在浪费时间，第二个方案是在浪费金钱，第三个方案我也用不上，因为以后不会在京东购物，所以我都不同意。 在淘宝、天猫个体商铺购物很多商家都可以七天无条件退换，可是京东一个这么大型的企业却无法做到，还声称在淘宝购买的东西不是正品，是二手或是假货所以才能退换货，自己不承认不足之处，还信口雌黄说竞争对手的不是。 跟投诉处理客服经过沟通后无法维护我的权利，特此来315维权，请公正处理，谢谢！