2013年5月3日,京东依木母婴旗舰店搞活动,“依木 蓝旗 可拆分新西兰松木全实木无漆 多功能安全座椅 宝宝餐椅吃饭椅学习桌椅C1120”活动价30元包邮促销,我秒到商品以后迅速付款,原本以为最迟七天就能发货。 2013年5月11日我咨询京东客服,客服表示商品已有卖家发货,我要求客服帮助查询货物发送情况,客服说:“有难度,但是已经确认由卖家发出!”于是我就继续等待。 2013年5月13日,再次咨询京东客服,工号1887号客服人员却说系统标价错误,建议取消订单!我说如果不想取消呢,他就说可以赔偿200京东积分相当于价值20元。我觉得非常郁闷,于是质问客服为什么前后回复不一致,是否是欺骗消费者行为,我说我将保留投诉的权利。然后客服就说会电话联系我! 我不明白,网上消费既然买家已经付款订单生成,说明交易已经成立了!怎么还能态度强硬的要求我“建议取消”!?现在说电话联系我又有什么意义?无非就是不想发货,那么消费者的权益何在! 请315关注此事,京东要擅自取消的订单估计不只我一个!!!我要求京东履行承诺,及时发货!