淘宝促成韩芯会所店铺非法交易

4月18日晚，我在家中被人通过电话诈骗。犯罪嫌疑人利用我的淘宝账号及银行卡购买“韩芯会所”、“chengxinkehu”等店铺出售的虚拟物品达41200元人民币（其中一笔10000元订单事后退款）。19日我向派出所报警，警方正在受理该案件。 事后我向“韩芯会所”、“chengxinkehu”等店铺提出退款申请，被卖家拒绝。后淘宝介入此事，要求我提供公安部门开具的“立案回执单”或《受案回执》与“冻结款项通知单”，但派出所只提供了《受案回执》，并开具了一份立案证明，淘宝声称此凭证无效，执意将非法款项打给卖家。 希望相关部门对淘宝这种不负责任的行为严肃处理，帮助挽回财产损失！