于5月6日晚用苏宁易购手机客户端参加了“外贸多功能儿童纱布毯115*95 ”的团购活动,当时标价39元,团购优惠26元,实际13元。5月7日早8:05收到苏宁易购发来的短信,表示团购成功,提示购买。于是购买,购买时标价还是39元,订单生成后发现价格是19.5,很是不理解这个价格是怎么生成的,于是在线咨询客服,在线客服当时也不能解释,向我表示稍后会有电话回复。等了一会02566996699给我打电话,当时核实了价格,确实是标价39,优惠26,结果最后他也搞不清楚这个价格是怎么生成的,于是他们让我等待,他们再核实。到了晚上8点多02566996699又再次给我打电话,说核实过了,当时价格是69元,优惠26元,你现在这个订单呢,就是这个价钱了,你要愿意买你就买,不愿意买就算了。整个电话里闭口不谈19.5这个价钱是怎么来的,也不承认那个39的价格了,就是说你爱买不买。 这个虽然涉及金额很小,但是先后有3名在线客服都不能回答这个价格是怎么回事,转报之后专门负责处理此类问题的工作人员也不能说清楚是什么原因,令人难以理解。