订单号：204184138100858 本人今年三月二十四日在淘宝网购联想笔记本一台，收到货后发现商品存在严重质量问题不能使用，属于卖家以次充好夸大宣传欺骗消费者，本人并马上点击淘宝网的退货维权通道口，并且拍摄了图片以及视频证据上传反馈，以相互谅解解决问题的原则协商，并提出退换货或者卖家承担部分维修费用均可，这本应是消费者最基本、最豁达的解决意见了，可事实并非如此，淘宝客服小二偏袒销售方，放视频不看，证据不采纳，以致在投诉期间交易款项冻结支付宝的时候错过，致使款项解冻被卖家提走，然后拒绝售后处理。打个比方，这分明就是执法人员在接到受害者举报有人偷了自己的东西而不理不睬，致使小偷逃跑逍遥法外。本人很是气愤，并且怀疑小二在没有监督监管的情况下和卖家有某种不可告人的交易，现急需维护自己的合法权益和得到有关部门对我们这些手无寸铁的受害者予以支持……
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