易迅网出售次品西部数据硬盘 找可笑理由不退货

4月11号在易迅买的西部数据1T的移动硬盘，订单号：1031573721。结果用了一周就突然无法读取了，提交换货申请后，本应该7天内就换货的。结果易迅将硬盘连同发票一起取走送去检修。过了快2周也没有消息，我5月6号早上刚打电话催了一下处理进度，下午就有人打电话告诉我说硬盘曾经被人拆开过，是我自己弄坏的，不在维修及换货范围内，要把坏的退给我。我觉得这种说法完全是在推卸责任，谁会没事将刚买7天的电子产品自己拆开，要么是易迅以二手货当新货卖，要么是厂家检修时自己拆坏了。我再打电话和易迅协商时工作人员就适合我玩太极，硬说是我自己搞坏的 或者是什么再和厂家协商马上给我回话，但一直没回应了。 我希望易迅网能尽快处理这件事，负起自己的责任，实现自己的售后换货承诺，或者就退钱。