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艺龙网站销售预约宾馆绕过个人信用卡支付密码直接授权

2013-05-06 13:46:06    北京市    岳先生    点击:

4月27日在艺龙网站(www.elong.com)预定了北戴河天干宾馆的客房,能够取消,可4月28日还是在艺龙网站预定的北戴河蓝天快捷宾馆客房,在预定前,页面没有提示需要信用卡担保,只需要提供信用卡信息,并没有涉及到密码。 第二天即4月29日到了北戴河根据给我的短信信息找宾馆,我被带入的宾馆名称与在艺龙网站预定的不一致,我预定酒店的名称叫“北戴河蓝天快捷宾馆”,而我所到的宾馆名称叫“滨海蓝天快捷宾馆”,但宾馆的服务员却有我的信息,这是多么可怕,难道是我的账号被盗用,有人私自获得我的信息? 鉴于现在发生诈骗事情比较多,我首先跟宾馆的服务员说你们宾馆的名称跟我定的不一样,不能入住,对方什么也没说。然后我马上用手机登陆了艺龙网站,发现订单是不可取消的,抱着兴许是弄错了的想法,回北京再说吧。我在刚才宾馆的旁边发现了的“蓝天快捷宾馆”,虽然名字相符,但是没有我的预定信息。很混乱,但也不能因为这个影响我的行程吧。 5月2日,接了一个陌生的电话说是艺龙客服,说我没有到预定的宾馆入住,要扣我信用卡中的预授权,我连信用卡的短信都没有收到,凭什么要扣我钱,当即我提出,艺龙的网站提供的宾馆名称和实际名称不一致,并且我在没有同意提供密码的前提下就绕过密码(信用卡消费者)的唯一保护手段,在交涉了个多小时的时间后,对方说那也只能最多免除我1间房费,其他照扣,很不讲道理,我5月3日给招商信用卡的客户经理打电话,对方说这个不是他们的责任,还说什么国际惯例。 现在我希望艺龙能够取消不合理的订单,招商信用卡不要背着用卡人跟其他机构乱签订授信服务。

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