我是昆仑万维旗下仙境传说CHAOS服务器玩家，年卡用户，游戏账号为czl841116. 我在2013-04-24游戏下线后，26日晚上再次登录游戏时发现账号被封停了1年，和客服查询原因，说我账号持有并转移大量非法物品，所以被永久停封。我看到这个理由感到很奇怪。作为一个年卡玩家，从2月28号开服到现在，我账号上的游戏人物等级并不高级，账号上的游戏币也只有几万，从这个等级了游戏币上看，根本不是用外挂的，我不清楚他们所谓的大量非法物品是怎么得出的结论，我让他们提供这些物品的名称，他们也以无法提供作为搪塞的借口，只是一味的回复我说我账号持有并转移大量非法物资所以不能解封！更可气的是，昆仑万维不提供投诉专线，只有客服热线，让我这种情况无处找到正确的部门申诉！！360元的年卡费虽然不贵，但是他们的服务和客服实在是太消极了，还请这里的各位大人帮忙协调，我的要求不高，可以进行以下方式解决问题： 1. 退款，算我玩了1个季度，把剩下的270元还我。 2. 提供我账号上的非法物资详细证据，查清是否有其他盗号集团的IP登陆过我的账号并使用我的账号作为他们的转移物资跳板，删除他们认为的非法物资并解除我的被封停账号。 万分感谢！
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