神魔大陆游戏被封号

我玩神魔大陆花了1万多了，我没有用挂说我用第三方软件说停就给我停了，我给客服打电话，一直不给我满意答复，最后说技术人员核实以后给我答复也没有，本来我就没有用挂，说停就停，别人还怎么玩游戏.我游戏账号是15806530208，反正要求给我解封，1万多不是白花的