淘宝没经同意就退款给买家 欺骗贫民卖家

尊敬315投诉热线的叔叔阿姨们好： 我是一名在校学生，闲暇时间我在淘宝注册了会员 并在淘宝上开了一家淘宝店铺；事情发生在5月4日 的上午，我登录淘宝，发现有人购买了大量的充值QB 500个 并且我发现已经退款成功了 我马上登录了 淘宝充值平台 发现里面的账户余额也没了， 图1这个是我淘宝平台的交易纪录！ 淘宝平台显示充值成功 并且扣除了我的帐号余额 联系客服 客服告诉我是我同意退款给买家的！！！此话听了 我就纳闷了！ 以上浏览器是我和客服的对话 客服说淘宝规定 对 淘宝规定我看了 ，也请叔叔阿姨们看一下淘宝规定， 买家点击申请退款，卖家有几天时间来确认或拒绝？ 买家申请退款后，交易超时将暂停，继续执行退款超时。卖家操作退款的时间分为以下两种情况： 买家已经付款，交易订单状态为“买家已付款”： 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 卖家已经操作发货，交易订单状态为“卖家已发货”： 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家； 卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家； 3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 提醒：买卖双方及时关注交易退款超时，双方友好协商沟通。若卖家点击同意退款最终显示“退款成功”，相关款项将即刻返还到买家账户，详情请点此查看。 若买卖双方无法协商一致，后续也可要求淘宝客服介入帮助核实处理，具体操作请点此查看。 淘宝规定 是5天而 在没有经过我同意的情况下 3天内就退款给卖家了 ！ 而且卖家刚拍完就退款 明显是在欺诈我们卖家 交易图如下 成交时间 013-05-01 07:55 退款时间 2013-05-01 08:25 退款成功 时间2013-05-04 08:26 淘宝规定是 5天时间 具体请查看淘宝客服所说的淘宝规则： http://service.taobao.com/support/knowledge-1123515.htm?spm=0.0.0.0.9LOrcV 联系客服 客服最后只好说是我自己同意退款给买家的 。我就呵呵了 我傻吗 我退款给买家 淘宝明显在欺骗我们卖家 又或者说 我们卖家的损失谁来承担 51三天过的很不开心啊 到底谁该来承担 我一个学生 开个店铺不容易 这么相信淘宝 把钱放淘宝上 淘宝把守不言 就这样把我们辛苦的血汗钱给骗走了 我们要申冤啊 ！ 恳求315的叔叔阿姨们为我们做主 还有很多像我这样被骗的 请看 http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154521-260129143.htm 了解更多 http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-259946867.htm 淘宝客服无理回答我的问题！！！ 0571-88157858