帐号被找回 5173不承担责任

我在5173上购买的DNF帐号，被找回，联系5173，说是只对交易负责，不对交易后的安全负责，我既然花了钱，你5173必须要保证帐号的安全，联系卖家，卖家说不管，我的损失没人管，恳求312联系5173处理，谢谢