苏宁易购钻制度空子 欺瞒消费者

本人2013年4月26日和28日分别在苏宁易购上买了三台空调和两台电视，商品标有国家节能补贴，可是等我5月4日拿着相关资料去门店拿补贴时被告知我用的是临时身份证，无法领取补贴，我要有关负责人给我解释，苏宁易购的国家节能补贴公告里，并没有提及不能使用临时身份证，他们是在钻制度的空子，为什么我凭临时身份证在银行或者其他国家机构办理个人业务，并没有工作人员提示无效，而且公安局在个人身份证丢失时，为什么要补发临时身份证呢？这证明两者具有同样的法律效力，区别只是在有效期上有限制，更何况我是在有效期内，请问苏宁易购你们制定相关政策时难道是凌驾中国法律之上的？还有我有这个疑问的时候致电苏宁易购客服时，我询问了两位客服，一男一女，对于相关规定居然都不了解，而且明显在搪塞我，理论到最后居然还威胁我，说投诉就投诉，没用的，很猖狂，我觉得在当今这个年代，中国的法律逐渐在完善，对于群众的意见也是积极听取和解决，可是怎么还会出现这样的问题？？我真想问问，如果临时身份证不能在有效期内证明身份的话，那为什么像公安局这么有权威的国家机构还要颁发临时身份证呢？我希望有关部门重视，并且在以后的实践中，多考虑老百姓，毕竟在奸商面前，老百姓是弱势群体，很多不合理规定，会坑了老百姓，但是民族企业要发展啊，没有群众基础，那还走的远吗？更何况像苏宁以及苏宁易购这样的大企业，不要再伤害消费者了，毕竟做生意要本着良心。