UU手机网络电话通话质量差

以赠送的名义需要用户购买大额通话时间，并且通话质量十分差，不能保证通话的正常沟通。跟客服反映，客服说我网络的问题，想退款，对方拒绝。后经百度查询，很多类似通话不畅的现象。