窝窝团网站二个月了东西还没有收到

本人在3月05在窝窝团网站购买了玉兰油三重美白防晒修复乳，可如今已经2个月了，东西也没有收到，客服服务态度极其恶劣，一拖再拖。希望窝窝团给一个答复。