京东商城存在欺诈性消费

4月28日在京东商城咨询购买诺基亚920手机，在咨询客服的时候问是否赠送无线充电器的时候，被告知一定赠送，经过反复确认后均被告知是赠送，可是在4月29日收到货物是发现没有其承诺的送的无线充电器，经过咨询客服后被告知下午给予处理意见，下午咨询被告知第二天给予处理意见。第二天再次询问客服被告知是5.1休假无人处理，等到节后给处理意见。结果5月2日再次咨询，客服告知跟他们没有关系，要我去找诺基亚客服，说是对方的问题导致我没有得到赠品，经过询问诺基亚客服，对方告知是当初以为是要赠送，才告知我是送赠品的，不知道当时京东已经不送了。要我可怜可怜他。我只想要回答应送我的无线充电器，如果当时不被告知送无线充电器我是不会再京东购买的。这不就是欺诈消费吗？希望相关部门能为我主持公道，如果这里无法解决的话，我就会起诉京东商城。