神奇时代忘仙OL误封号后一直拖延推诿不予处理

我所在的服务器为忘仙OL的91五区：拨云揽月。账号：asyk88888888.4月26日官方维护服务器后，我的账号便无法登陆，提示因官方认为我账号内金钱交易异常属于非法获得银锭（即游戏内使用的交易货币）。但我的银锭一直是通过正规购买方式，比如支付宝，从锭商处购买的。 该公司的客服电话本身就属于坑害消费者，常常响一声后接通开始收费，但语音提示为“您所拨打的用户忙”之后即挂断，用户不得不蒙受不必要的损失。多次联系未果后客服告知需要将交易明细发给他们的邮箱，我立刻照办。在等待了两天后，我再次联系客服时，又告知我三个工作日之内给答复。。直到4月30日我困难的终于打通客服电话之后，竟然又告知我他们五一休假，一切要等五一后再处理。。那他们为什么不早说。。为什么要推诿拖延？没有一个合理的原因。 我的账号无法登陆，导致我在游戏中的一系列活动内容受阻，对我的生活，乃至心理精神都产生了很大的影响。 我强烈要求315介入协助处理此事，强烈要求神奇时代尽快核实解封我的账号，并给出合理的解释及道歉。谢谢！