本人睡眠不佳,于4月26日在快乐购看到一款"丝米亚天然乳胶凸粒按摩枕"(商品编号138604),就在网上购买了.收到货后试用了一个晚上,早上起来感觉颈部僵硬酸痛,如同落枕一样!本想买个舒服点的枕头改善一下睡眠,结果是事与愿违!通过4007051111(手机)与售后联系要求退货,对方说了一大堆本商品的好处后声称此款产品不支持退换货!我有种上当受骗的感觉,因为根本就没想过这是不能退货的,网上订购时也没有看到如此申明!上网查看商品详情,睁大眼睛找了好久,最后在商品"客服电话"一栏下方找到了字体很小的申明:"本产品无质量问题不退换货"!(截图附后).销售商品应在显著位置用显著文字标注消费者权益申明,个人认为本商品不能退换货的申明既不在显著位置更未用显著文字进行标注,消费者无法注意到,本商品的销售有欺骗消费者之嫌!特此投诉.
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