京东商城售后服务问题

在京东上买了昂达的平板v811，网站上说是1G的ram，结果收到是512M，拿到手只有一个小时，要求退货，这是明显的商品描述与网站不符，却不能退货，京东的售后服务非常之不好，就几句生硬的话。