网易无故封玩家账号损失惨重

玩网易的那款倩女幽魂游戏快2年，前几天突然封停我的账号，游戏里规定的不能用第三方软件，不能去其他网站交易东西，我都遵守，充钱买卖银两什么的所有的交易都是在网易公司开的网站交易平台上面交易，我也问过他们的客服，是可以卖银两的，但是刚在他们网站卖银两，他们就突然封号，说我违规交易，而且是永久封号，那我玩那么久算什么？投入的时间和金钱都白费完，还有已经卖出去的银两价值500元，经验交易出去有人付了钱，但是被他们没收，卖的时候我已经问过他们说可以卖，只能在他们的交易平台卖，我也是在他们交易平台卖的，但是卖出去的钱他们没收，还封号，连着以前一起玩的几个号都全部封完，我这两年玩的几个号，投入的时间和金钱全部都没了。我要求他们赔偿我的精神损失费，2年玩他们游戏的电费网费还有投进去的钱。