国美在线实现不了服务承诺又不给客户解释

2013-04-29 10:02:26 湖南省贺先生点击：次

我于2013年4月18日在国美在线订购了一台任我游C18，订单号1294062272。23号收到货后发现没有承诺的发票，于是咨询客服，客服答复说72小时内他们更改收货状态，然后我确认收货即可申请发票，但是一直到29日状态都没有改变，在线客服答应的电话联系也没看到。期间我曾多次联系他们在线客服，但客服一直拖延了事，后来干脆就不怎么说话了。希望国美在线能给我一个准确的答复