淘宝星辉数码聚天数码城出售翻新机淘宝不介入

去年（2012年）11月8日被人受同事妹纸委托，帮她父母各购买一台三星i9108移动版盖世兔。本来很相信淘宝，结果千挑万选选了这家黑店，星辉数码聚天数码城。手机是直接寄到同事父母手上，两位老人家不可能像年轻人一样自己有较强的鉴定能力，上手后觉得没有什么问题。但是，2013年4月25日，我同事跟我说她父亲手机现在又沙沙声。我当时不认为手机是翻新的。非常自信的叫他拿到三星特约维修点去，反正在保修期内。 没想到，三星维修师傅一看，便说是翻新机，并指出了多处问题。 我随即联系卖家，开始在旺旺上，我表示他们出售翻新机，结果没有等来回复。 又打买家电话13352879049，通了一回，随后叫我上旺旺，在旺旺上只留下了 我们卖的是全新机 之后再也没有音讯，电话也不接，后来直接关机。 果断按下淘宝上的投诉按键。得到的提示是： 系统繁忙，稍后再试 立即拨打淘宝消费者投诉电话0571-88158198 输入单号170361018054532 得到的答复是 已经超过90天，淘宝无法介入。本来先认栽，想想实在太坑爹了，举起电话直接拨打21315 没有对方买家的地址，建议我投诉杭州315, 放下电话我又想到网络方式，所以上网投诉 本来是想帮一帮同事，没想到现在反而害的她多了件烦心事。她不怪我，我心里也不好受。 关于翻新机的证明材料还在快递的路上。会尽快上传。