淘宝美妆类处罚客服滥用职权胡乱处罚

尊敬的质量万里行的领导们，你们好! 我想投诉淘宝美妆类客服淘小二滥用权利处罚卖家，且不给依据，不做解释，不按淘宝规则处罚，而且跟淘宝官方电话沟通后说会帮我处理，结果一而再再而三，电话过后不了了之。而且客服针对淘宝美妆类的规则直接说处罚是视情况判定的，那么请问你这句话说出后，那么你们淘宝所有的规则还制定还有何用？出了任何事情你们一句视情况判定就可以推翻所有的规则了吗？ 本人是一个淘宝集市卖家，事情的经过是这样的，我的店铺于2013年4月11日上午10点48分左右接到淘宝的站内信，说我店铺违规，且说目前核实到发布的商品含有表明为假货信息，且情节严重。然后当天11点整的时候直接将我店铺屏蔽，所有商品下架，给予B类扣分24分处罚 淘小二给予处罚原因 1：大幅改价 （本人肯定无大幅度改价的情况） 2：商品描述中承认售假。（我不知道这个做处罚的淘小二是兼职还是没智商，让人背黑锅麻烦请仔细看过店铺商品描述后再给予我们好么）。 3：恶意规避淘宝监控机制 （我只能用欲加之罪，何患无辞来说做处罚的店小二了。 本人店铺所有产品的发布 描述 店铺的管理皆是在仔细学习规则再三检查后才做发布的，绝无任何处罚淘宝规则及规避淘宝规则的情况存在。 4月25日，处罚期到了以后，我把大部分产品没做任何修改直接上架，然后联系淘宝云客服帮我查看我发布宝贝是否有问题，云客服查看一些以后，说我商品发布是正常的。那么我想问淘宝的小二当初是怎么判定出我的商品全部是卖的假冒伪劣么？凭什么叫我一个开店19天的卖家背卖假冒伪劣产品的黑锅？难道为了某些不正当的行径，索性你们就柿子专挑软的捏？看准我们这些小卖家不懂淘宝，好欺负，好糊弄是么？ 在最近一段时间我与淘宝客服沟通的情况下，我得知，我这种情况，第一，淘宝小二不给予任何解释，证明我有触犯规则的依据甚至话语，第二，淘宝小二视淘宝制定的规则如空气，直接告诉我判定是视实际情况的，一句话直接推翻了所有的淘宝规则，然后我问小二所有视实际情况是什么？不予答复。 我只是一个想依靠淘宝想在这个社会能够挣扎着生存下去的小卖家，我既然依靠淘宝的规则做事了，那么我也想淘宝能够按照规则来做事，我们卖家一言一行，一举一动时刻配合淘宝，结果就是我这样子。如果对于我这次的处罚是个人行为，我就当为淘宝抓蛀虫了，如果根本就是现下淘宝所有渠道的处事作风，我只能感叹一句，淘宝，也就这么回事了。 因为上传文件只能上传一张，我就特别选取了一张，如果需要其他的，我可以提供，这个回答我的小二一句话，就等于推翻了淘宝现行的所有规则制度了。出什么事都一句话就能搞定的。