淘宝亿健运动旗舰店售后形同虚设

2013-04-26 17:32:19 安徽省姚女士点击：次

2012年12月2日在淘宝天猫商城的，亿健运动旗舰店购买型号BK1001的跑步机一台，实付款项为2180元。 2013年4月出现故障，打售后电话，售后判断是滚筒损坏。并邮寄滚筒让我自行更换。可先后两次寄来的滚筒均与原件型号不符，无法更换。再次跟售后沟通，却出电话无人接听。淘宝店客服推诿。现在我的机器无法使用。要求其上门维修或返厂维修（要求商家自行承担返修的各种费用）