卖家承诺在商品15天内的返修换货的订单，自商品收到后100分钟内出来，商家已经超时，却不按承诺的全额退款加100个积分进行补偿！本人已经收到1069013335500的短信，内容如下：尊敬的客户，我们已经收到服务单号105347699中的商品，我们会尽快安排处理。您可在“返修退换货”中查询相关状态。【京东】 服务单号：105347699 状态：京东处理中 申请时间：2013-04-24 17:39:06 京东售后部已收到您的商品且登记完毕，请您耐心等待处理结果 已经和客服沟通，也截了相关的图片。希望上家能按承诺来执行！ 以下是售后100分的全部内容 http://help.jd.com/help/question-97.html 售后100分 自京东售后服务部收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题： 本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。 以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。 100分钟是指工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。 解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另计。 处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（详细退款说明）。如果任何一个符合条件的返修做不到以上承诺，京东除了全额退款外，另外再给予100个积分进行补偿！
京公网安备11010502034432号