京东商城申请退款未通过不及时通知客户

本人于2013年4月2日在京东商城购买了一副羽毛球拍，但由于收货地址填写错误致电给京东客服，希望帮忙修改，客服人员告知他们没有权利更改收货地址，给我的建议是只能取消订单，但是由于我是银行卡付款，我咨询了客服人员，其告诉我是需要大概一周款项才能打回到卡里，可我没有其他办法只好申请退款，此后就没有消息了。一百多块钱我也没有太重视，直到四月下旬，我发现钱还未到账，我赶紧联系京东客服问其原因，客服人员告知需要给我升级高级客服，当日晚七点前会有高级客服联系我为我解决。直到今日四月二十六日，钱未到账客服也没有人联系我。由于我当时是信用卡付款，这么长时间未退款，必然会产生信用卡利息。 令人非常气愤的是在退款未成功时没有任何人联系客户，只是等着客户什么时候想起来什么时候再说。这是极其不负责任的表现！本人要求京东商城立即退款，并赔偿我的损失。