腾讯地下城与勇士游戏封号

那天刚冲完钱之后。不知道怎么回事游戏掉线。我跟我老公一起玩的。然后再上线就发现DNF说第三方。然后过一天说游戏账号封1年。我要求解释。给客服打电话。可是打了很多边还是说我使用第三方。游戏辅助。我就说你把我有用游戏辅助本号的相关内容给我发到我的邮箱里。然后就是一个电话而已。 不了了之。我和我老公就是为了这个游戏花了很多钱。5000多。然后腾讯给个解释都不给。让我们很受不了。然后多次投诉协商还是就是说我们使用第三方。我一再的要求给我们证据证明。可是他们始终都拿不出来。游戏号里面有材料。装备等等。价值都得2000多。现在说封号1年。让我们始终心里不舒服。玩了这么长时间的游戏。让我们没办法面对。心里不平静。我们的经济损失。已经精神。都严重的让我们心里不舒服。我求315给我们个合法权利。多次的投诉。协商都不给我们个说法。让我们很不理解。两个账号122248999 还有一个是784154357 这两个号。给我们的解释就是数据异常。我想问。数据异常也要给我们个理由啊。让我们死也死的明白啊。我们根本就什么都没做。然后就因为这个理由来搪塞我们。我实在是接受不了。我就是说请你们拿出证据来证明我们确实用游戏辅助来。求315给我们合法权利。恳请感谢。本人为DNF玩家，今日上线发现账号被贵公司停封，经本人核实为“账号数据异常”如果贵公司为本游戏账号是用辅助理由擅自作出对本账号的处理决定那么贵公司的做法已经严重的侵犯了我的合法权益。 第一，如果贵公司认为本人曾经有是用辅助的行为请贵公司请将本账号使用的辅助可靠记录发到本人的QQ邮箱，经本人核实记录真伪。贵公司在没有告知的情况下擅自做主已经侵犯了本人作为消费者的合法权益。 第二，贵公司为商业公司，无权擅自对他人的私有财产擅自处理，贵公司在没有经过国家执法部门的许可擅自对本人的DNF账号停封处理已经严重的侵犯的本人所享有的私有财产正常的使用权利。 第三，DNF作为一件商品被推向市场被贵公司所代理，贵公司在代理期间，明知道商品存在漏洞的情况下（漏洞是指一些游戏BUG与可能出现的WG程序），依然将此产品上市推广！而且在发现辅助的情况下并没有及时制止而是采取了制定DNF有关使用WG封停账号的条款！贵公司在代理期间的不作为及制定此不平等条款严重的危害了广大DNF玩家的合法权利！此条款有“霸王条款”的倾向！应视为无效条款。 综上所述希望贵公司审时度势在接到此申诉书3日内停止对本账号的一切不合法的侵权行为！否则将用法律的手段来保护我的合法权益！