京东商城欺骗消费者

诺基亚（NOKIA）Lumia 920 3G手机（黄色）WCDMA/GSM 在京东上购买这个手机，买过来手机上有联通的logo,开机也会有联通的沃标志，卡槽只支持联通小卡，导致新购买的新手机不能使用我目前的移动卡号，要求退换，京东售后拒绝接受，第一次通过客户解释说，在参数规格里面说明，参数规格里面只是说明网络制式，正常手机也会有此描述，并没有说明开机有联通logo和只支持小卡，然后提交审核，被拒绝受理。其后客户又打来电话进行询问，却给出一个很离谱的解释，说他们定义裸机和定制机概念不一样，定制机是带SIM卡，裸机是不带SIM卡，给出这样牵强的解释。