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国美在线不发货

2013-04-25 14:04:51    北京市    吴先生    点击:

4/18,我在国美在线网店购买《泸州老窖六年陈头曲(52°/500ml/六瓶装/北京)》1箱,成功在线支付交易金额396元,订单号为:3674295822,但国美在线至今未发货。4/22号我打电话问客服,回复是:因为我所在的地区(福建省厦门市湖里区)邮政无法配送,建议我取消订单,购买其它商品。 因为国美在线网店在销售时并没有指出厦门地区无法配送,后续送货时提出无法送货,责任在于国美在线,故我拆求以下: 1、国美在线在我取消订单的当日,立即全额退还396元现金到达我指定的银行账户,而不是国美在线的虚拟账户; 2、我要求国美在线按交易金额的50%(198元)做为赔偿金,并在我取消订单的当日以现金形式转入我指定的银行账户,而不是国美在线的虚拟账户。 以上事宜,望中国质量万里行给予协调处理,谢谢!

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