亚马逊买的手机 质量有问题却不退款

2013-03-31在亚马逊网购的诺基亚920手机，几天后才收到手机，在使用的过程中发现手机严重的发烫，并且还有屏幕漏光等多种故障。 打电话给亚马逊要求退货，亚马逊客服要我在诺基亚售后开检测报告，当时我特意问了退货的时间，客服明确的告诉我只要是30天之内的检测报告都可以退货。 但是当我在诺基亚售后开了检测报告过后，过了两天亚马逊才给我回电话来，说的却是这个检测报告不正规！ 这明显的是在推卸责任！我在诺基亚官方的售后开的检测报告，居然被亚马逊客服说不正规！电话讲了很久，客服永远只有一句话：抱歉，我不能回答你任何问题，你的检测报告不正规。 在亚马逊买了手机，有了质量问题，还要消费者伤神伤财的到处跑去开检测报告，到头来还抵赖不退货。希望315能帮助我维护一个消费者的权益。我要亚马逊为这件事给我道歉！不能因为是外国企业就能欺负消费者！