苏宁易购取消订单不退钱

本人于2013年4月21号在苏宁易购网上商城购买欧珀莱恒久美肌多效霜5g ￥29.50×1 、美宝莲矿物水漾亲肤腮红（N01）玫瑰红4G ￥75.00×1 、 丝塔芙洗面奶200毫升- ￥80.00×1 、德泓标准型2U节能灯EU205GN-2700K-E27 4只装 ￥49.00×1 总计308.5元人民币，订单号为8002231191 。并且通过农行网银全额支付了，得到了易购返券300元的优惠券。 再用300元优惠券加上农行网银支付1379元人民币购买该商城海信空调KF-26GW/01-N2(HM)一台，订单号为8002231193 。 但由于我不需要了，于是取消了这两个订单。苏宁易购也同意退货 ，并且分别退还了37.19元可1379元，共计但本人两次1416.19元。但本人两次支付308.5元和1379元，共计1687.5，苏宁少退了271.31元。 我什么东西都没买到，就少了快三百块钱。