中国电信股份有限公司大连分公司虚假推销

“3.15“办公组各位同志你们好，具体情况是这样的。 我厂于2011年11月、12月分别在中国电信（经电信推销人员推荐）分两次买了17部电话，其中7部手机、10部座机。当时推销人员说此两批电话功能为：集团网内打电话免费，且网外电话前3分钟收费0.1元，超出按1分钟0.1分钟收费，接听电话免费，月租费5元/月；此电话话机免费，所花费用均为电话费，其中手机电话费1050元，座机电话费400元。但经使用1个月后，这个电话的弊病就逐渐体现出来，起先是集团网没有入上，内部打电话仍然消耗电话费，其二月租费为20元/月，其三话费不是分多少个月给予补偿而是按上月所花费用的30%返还，与当时电信工人人员下来推销的情况截然不同；而后半年我经常与电信业务经理联系，他们经理叫齐明珠，起先他告诉下月马上给予解决，第二个月发现还没解决我继续给他打电话，他说公司忙忘了处理，下个月一定给予解决，第三个月我发现还没解决继续给他打电话，他说现在过年了公司放假等放假回来解决，第四个月放假回来发现仍然没有解决，我继续给他打电话，此时他已经不接我电话，让别的同事接电话，并且说话越来越不客气，最后断然说，这种电话改不了了，月租就是20元/月，并且也是为了我们工厂好才用的这个收费标准和业务功能，我跟他说当时我们签的合同是5元/月月租，你们为什么不履行合同，对方没有给予回复，只是说就这个收费标准爱接受就接受，接受不了就接受不了，反正改不了。后来我将此种情况反映给中国电信投诉客服（10000），对方告知查询后给我解决，大概1星期以内，电信客服给我来了电话，也接受了我所说的情况属实，客服人员说他们也解决不了，让我给他们业务经理打电话，可惜他们的业务经理就是我前边所说的齐明珠，现在这个问题在电信内部解决不了，我希望有关领导予以帮助解决，因为这些电话不仅仅是单位拿钱，手机都是我们厂内职工自己负担的，我们私人企业员工的工资也不是很高，希望各领导帮忙解决，为盼！ 情况基本就是这样，希望领导帮忙解决。