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四川电信绑定消费者后不提供响应的服务

2013-04-23 13:42:50    四川省    杨先生    点击:

与电信购买电信版iPhone5并绑定加入 e169套餐(座机,宽带,互动电视.手机) 绑定消费, 现 电信不能提供我正常的带宽网络使用,签订的22M带宽使用也不够, 并且拨打10000号投诉数次要求处理,工作人员态度恶劣, 现在更是不回应本人的投诉, 因绑定本人消费,且手机的购买为电信版,造成我不得更换运营商,亦加入了169套餐, 让本人不得有第二选择, 要求其公司 对本人做出郑重的道歉,并按照对消费承诺的光钎用户带宽不够按天赔偿的说法进行退款, 其次对本人长期以来不能正常使用宽带带来的各种影响以及精神伤害,要求做出经济赔偿, 并要求其对上门服务的工作人员做出辞退的要求,因工作人员态度恶劣,出言不逊,对消费者极其不尊重,

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