我是一个忠实的电信用户,从07年用电信到现在,现在每个月最低消费是325元,而且还是签了三年的客户,应该也算是所谓的VIP了吧!但是这个ITV 收费陷阱让我非常愤慨! 手机里明明还有200多预存话费,竟然被告知欠费,仔细一查,才发现多扣了36元点播费,什么亲子教育,什么卡拉OK ,什么李杨疯狂英语^^^^^,关键是仔细打了10000号去查说我很早以前就定制了包月,并被告知可以通过ITV自行查出点播时间,认真一查,竟然是从2011年11月11日就点播了(这天还是我结婚办酒席的日子,我没事去点播玩啊!),我竟然缴了近18个月的冤枉钱!!尼玛,什么世道,躺倒也中枪!而且被告知所有点播都是二次确认,都是我自己确认的,就这样被回复了! 为了表示不满,我就达到了所谓安徽电信总经理投诉热线4008990189,所谓的安徽最高的投诉热线,以为能给个说法,后面的经历让我也无语,4月14日早晨打了电话,接电话的话务员很热情,我一五一十的的向他诉说了我的遭遇,她说会很快了解情况给我回复.那我就等呗,抱着希望等了两天,没有任何回音,4月16日下午15点41分(害怕电信的系统查不到)我再次拨打了4008990189投诉,结果查了半天,报了半天号码说查到了我的投诉记录,让我再叙述下投诉事宜,我又叙述一下,又说很快会给我回复,直到今天4月22日我始终未接到回复电话!今天早晨我又再一次拨通所谓的安徽电信总经理最高投诉热线,竟然让我再描述下投诉内容,我很生气的说,我都投诉了两次了,没有记录吗!(好像是没有记录),又让我报了一堆号码,说正在处理,还没处理好,所以没回复!这个办事效率也忒高了吧,而且没等我说完就把电话挂掉,那我也很不客气的打了不满意! 在网上又查到了更高一级的投诉电话4008810000(集团投诉电话,对了这个号码问总经理热线要,说不知道,让我自己到网上自己查,够狠!真是垃圾服务),不过这个集团接电话的态度很好,听到里面打字的声音,应该是认真记录了,真心希望能给个满意的结果!再投诉未果,真的不知道如何投诉了,那也只能认怂了!关键我刚办的IPHONE5,办了三年,每月消费325元,不想用了都难,关键电信苹果5只能用电信的号!唉,郁闷啊!真心不想走到这一步! 在这里真心提醒下各位: 收费内容交钱没问题，可是ITV的收费节目是一点就收费，无需到电信收费点开通，万一家里有小孩和老人，他们哪里能够明白什么是收费的，什么是不收费的？ 看到好节目就点了，于是巨额的费用就发生了。这种无需开通和确认的收费和手机里的吸费手段有何区别？稍不留神就是巨额费用。 ITV存在的主要问题： 1、收费节目无需开通，一点就收费。 2、节目极其昂贵，还都是所谓的包月,不管你看不看每月照扣,真是个大陷阱？ 3、产生巨额费用，没有任何提示和报警，弄不好哪天产生了天价费用! 4、在ITV的相关宣传中，根本没有提及收费事宜，没有经验的人很容易被其优点所迷惑，以为比有线电视强，谁料比有线电视开销更大。 （强烈要求中国电信退回我的费用！敬请各位网友远离ITV！远离收费陷阱！）
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