移动宽带网速慢4M宽带只有不到100K的速度

宽带账号15190134740 4M宽带只有不到100的速度，多次联系10086都是敷衍了事，说刷新数据让我稍后在观察，之后就没消息！强烈要求网速恢复正常，如果3天内没有处理好，要求赔偿！