我在淘宝网上买的代充腾讯红钻，会员，超Q，没用7天就没了，花了我50元钱，后来我申请售货服务，要求退款，等了三天店家没回复，然后淘宝客服介入调查，最后处理结果竟然是店家保证金不足，不予退款！ 试问我的损失谁来补偿，难道淘宝就没有一点儿责任吗？之后客服打电话称以后要注意，都没有这类通知，我怎知道退款有风险？ 对于淘宝，我有几点疑惑： 1 为何店家的好评率那么高，就因为这个原因才去买的，但既然是骗子，淘宝是怎么样监管的？ 2 在淘宝开店，既然要交保证金，为何保证金会不足导致钱款无法退回，那这个要求似乎没有存在的必要了吧？ 3 淘宝在哪里告知退换货存在风险？我买过无数次了， 也退过款，也没出现这样情况，很难想象店家和淘宝之间有什么猫腻 4 店家正是有支持退换货的那个标志我才选择购买的，那在淘宝购买东西，售后却无法保障，我的损失由谁处理？ 5 淘宝告知我会对店家做出惩罚，但我的钱款无法追回，请问淘宝做出惩罚是什么，如果是钱款，那消费者的损失就真的不管了吗？ 6 在淘宝买东西就是为了放心，结果售后的钱款退不回来，淘宝有权对此负责，如果不然，那要售后服务还有何用？ 7 淘宝告知我要在今后购买商品中未收到货物或是收到货物有问题时及时申请全额退款，我是及时申请了，但钱却未回来
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