拉手网过期未消费不开具发票 直接扣款不退

于3月3日在拉手网团购了电影票2张，现拉手网因未我未消费，不予以退款。 1.未进行消费的款子，拉手网有权利没收别人的钱吗？ 2.既然拉手网扣款了，总要出示发票或者收据之类的吧，任何消费都应该提供收据（发票啊） 3.强烈要去拉手网更改此违法行为，并退回款项