你好，我想投诉北京掌趣科技股份有限公司。我是该企业其下所经营的一个手机网游的一名玩家，游戏名称为[石器时代OL].因为该游戏的不完善,存在着漏洞.让一些玩家利用漏洞非法刷钻石,其是游戏里的一种货币.后来该企业工作人员发现后.在完全为经查实的情况下,把所有相关有过交易记录的用户统一封停处理.而且迟迟没有给用户一个答复.还如此草率的处理用户,他们的损失由我们来买单,那我们的损失又该找谁来买单呢.?况且他们的损失也就是游戏里的一些数据数值,而我们损失而是已经给他们赚去的人民币.在游戏中玩家是无法辨别出那些是非法货币,那些是合法货币.这会让一些无辜玩家受侵害,我在该游戏共冲值了两千多元的人民币.在未查明真相就无故把我的帐号封停合理么.?本人已多次与游戏客服进行沟通都无法得到合理的结果,就算警察办案时也只能把有嫌疑的做个记录而已,凭什么就直接判入罪呢. 希望有相关部门进行相关调查,能给企业带来一些压力.好让他们尽快得出处理结果.
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