我在4月11日,在平安信用卡网上商城购买索尼J1相机,已经一周了还不发货,打电话对方先是推辞说是月底统计什么结果,之后又说没有查到我的订单号,可是用他们的电话系统都能查到,网上也能查到,人工却说查不到,当我要求退款时,客服找出种种现由搪塞,态度傲慢无理
我在4月11日,在平安信用卡网上商城购买索尼J1相机,已经一周了还不发货,打电话对方先是推辞说是月底统计什么结果,之后又说没有查到我的订单号,可是用他们的电话系统都能查到,网上也能查到,人工却说查不到,当我要求退款时,客服找出种种现由搪塞,态度傲慢无理