2013年1月份我从东奥网页上看到2013年会计中级考试可能会是机上考试，我就预定了机考系统并付款，同时购买了中级3门课程，2013年4月初得知2013年会计中级不机上考试，仍然是以往的纸笔考试，并且至今机考系统并未上传，我未得到机考服务，也就是说现在我还没有得到我要购买的机考系统，只是预付了购货款。 目前机考系统对我来说已经没有任何使用价值，所以我想退掉机考系统，就及时给东奥打电话要求退订机考系统，然而东奥工作人员说不能退。 无论是消费还是销售都应该是要合情合理的，我就不明白，我只是预定，目前还没有拿到货物并且机考系统对我来说已经没有任何使用价值，为什么就不能退呢？
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