国美在线无故加入黑名单

4月8日，国美在线开展店庆月活动，由于价格便宜采购了较多的路由器，优盘的物品。国美以购买数量过多取消了两个订单，货款1600余元至今没有退还，4月16日无法登陆账户，提示被加入黑名单，咨询售后，对方称我需要进行大客户采购，但4月10日的时候我已经提交了大客户采购，并接到国美大客户服务电话，也告知对方我需要采购的产品明细，但对方再无音讯。现在账户无法登陆，其中的货款和优惠券按照客服说法无法使用。 对国美在线这种没有任何通知的情况下擅自将客户加入黑名单，并且拒不退还客户所有财产的情况极为愤怒，坚决维护自己的权益。 恳请予以帮助，非常感谢