订单号：210545339857087 本人于2013年4月16日 14点13分在天猫商城中的聚划算页面-更多选项内询问个购买一款蜘蛛侠 2.8寸彩色屏高清行车记录仪 首先消费者通过淘宝官方提供软件阿里旺旺联系到代销售方：车品弘智专营店的一个网络客服人员，在咨询产品过程中消费者屡次向销售方车品弘智专营店客服人员提出提供产品生产厂家的要求但是屡次未果。消费者（本人）只好致电天猫客服电话寻求解决。经过长时间的询问电话客服人员依然不能解释清楚为何车品弘智专营店不提供产品生产厂家的原因及解决办法。 依照中华人名共和国颁布的《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围，其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。总之，凡是消费者在选购、使用商品或服务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息，消费者都应有权了解。 产品网址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=17347141377&tracelog=jubuyitnow&_u=gfpi7s27b43&spm=608.1000566.12315.1024 品牌： SPIDER－MAN/蜘蛛侠 型号: JLY 颜色分类: 正品标配无内存卡（套餐更实惠） 拍摄角度: 120°像素: 200万 功能: 循环录影
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