易迅网承诺七天无理由退货 结果要收取10%退货费

在易迅购买的Brother 兄弟 DCP-7060D黑白激光一体机 ，打开包装，看了一下说明后，发现不是自己要买的型号，申请退货，结果深圳易迅客服0755-86013388打电话来说，因为我打开了包装影响二次销售，要扣10%手续费，然后我在打客服4008286699，又说不是因为打开包装才要扣的，而是因为我误购了，要收取10%，易迅的退换货说明上面，没有任何地方有提及扣手续费的情况，况且我也只是开个包装箱，只看了下说明书，打印机拿都没有拿出来,易迅客服说如果我不接受扣10%，就把商品返还给我，我怕过了七天无理由退货时间，所以要求他们先把扣除10%后的费用，退给我