第九城市霸王条款

多日前我手机下载了第九城市的密保卡，今天手机刷机了，软件没有了，我又重新下载了一个登陆器，但是登陆不了了，我打电话问客服，他们说让我发信息到他们客服挂失密保卡，一元一条信息费，我发了两条，还是没有任何回复，我又打电话去问了客服，他说我手机不行，信号不好，我也认了，我又用中国电信的手机发了一次，还是没有回复，我又咨询了他们客服，他们说你必须充值30元钱才能找回密保卡，这是玩游戏吗，这简直是逼迫消费。从来没有被人这么逼迫过，心里很是不满，所以投诉到315，希望可以维权。不是因为30元钱的事，而是实在没有这样霸王条款的游戏。