天猫商城及煜亮家居专营店不管售后

去年一月在煜亮家居专营店买了21个灯泡， 在一年中陆续坏了20多个， 商家推出淘宝天猫商城， 天猫商城不管售后。 其称投诉鉴定都可以他们不怕。在淘宝投诉电话有录音。