艾普宽带广州公司实际网速与合约要求差8倍

当时签约开通宽带服务，合约写着是4M带宽。理论上来说，应该会有400K左右的网速。可每到晚上的时候，实际网速就50K左右，甚至会出现几K的网速，相差近8倍以上。打了好几次艾普宽带的客服电话，答复就是，24小时内会有人联系解决。可，每次都没有解决。永远都是敷衍的应答。无奈之余只能求助315，希望能得到解决。谢谢！