淘宝维权成功 淘宝不退款

我于2013年3月23日在淘宝的一家店铺买了一张电信卡。可是到了4月3号就不能使用了，卖家称是因为电信升级，导致不能使用的。说是清明节已过就好了。4月7日我测试无法使用。给卖家打电话。说是赔偿我一个卡。但此后就毫无音信了。4月9日我申请了维权。昨天维权成功了但是却没有收到退款。今天上午打淘宝客服，居然告诉我因为卖家保障金不足，无法给我退款。我想问，这就得自认倒霉吗？我们买家在淘宝的权利何在？维权有什么用？卖家骗完钱跑了，留下我们受苦的买家，维权还是一个摆设。淘宝维权的意义何在。也就是说买家被骗了，就得去找卖家赔偿吗？那么要你们淘宝有什么用？我买的商品有消费者保障卡。可是我们消费者的保障在哪里呢？淘宝不是说，先行赔付吗？怎么不赔偿我的损失？订单号：314457805993065